北乐国税所有两个“出彩”的地方,一个是北乐所是多年红旗不倒的“全国青年文明号”,另一个就是于2001年建立的北乐所网站,开了全省乃至全国乡镇税务所网站的先河。
网站建立初期,着眼于税法宣传、涉税工作通知等功能,经过8个年头的不断充实和发展,目前网站主要设置了税务所概况、办税指南、税收法规、新法规速递、最新公告、纳税人留言版、服务之星、行风调查、给我们写信、相关链接等栏目。网站的宗旨立足于为纳税人提供方便快捷的服务,努力把税收政策延伸幅射到税收管理的每一个角落,深入到每一个纳税人心中。
有一天,北乐所副所长王敏在“给我们写信”栏目看见一新办企业某有限公司王总的“求救”信件:“请问专票怎么开?”王敏很快回复了专用发票的操作步骤,原来,该企业刚运营不久,便来了第一笔业务。可是临到企业付款、开专票的时候,却卡了壳。企业新来的会计听说专票开错了要受处罚,怕开错了,心里一紧张,就不知道专票到底怎么开。在王敏的回复中不仅有专用发票的开具具体步骤,而且有专用发票的相关政策。第一笔生意终于顺利的完成了,企业的领导感激不已,连连道谢。在“非典”期间,网站更是发挥了功不可没的作用,在特殊时期他们取消了税法公告会,利用网站发布公告,切实地保护了税官和纳税人的健康安全。在互联网的广阔空间里,纳税人真真切切的体会到了网站带来的方便快捷。有的会计说:“网站建的太好了,现在终于不用顶风冒雨,坐在热乎乎的炕头上就能看到税法公告。”更有一位会计在网页上写了一首打油诗:“鼠标轻轻点,信息滚滚来,北乐税官有志气,敢登网络大舞台。”
在几年的发展过程中,北乐所结合工作实际和纳税人呼声,逐渐把网站从机械性向灵活性上转变,在充实网站栏目的同时不断提升网站栏目的专业性和针对性,为了增加网站的浏览量、充分发挥网站的效用,北乐所强化了网站的互动性。2007年增设的“最新公告”栏目中设置了违法警示、政策答疑等项目,旨在曝光辖区内典型违法案例,利用纳税人身边的案例来强化相关税收法规的宣传教育,对纳税人普遍存在的税法误区进行深入剖析,用对涉案企业的补税罚款数据警示广大纳税人。辖区内部分纳税人在了解相关案情及被处罚的情况之后,结合本企业自身的具体情况纷纷提出了税收法规咨询,北乐所及时通过网站进行政策答疑,体现出了网站极强的互动性,收到了事半功倍的效果。2007年5月,北乐所在网站公布了某房地产企业因不合理的税前列支导致偷逃税款被处罚的公告后,大连华农集团下属的华农房地产开发有限公司的负责人立即组织财务部门人员进行自查,并就动迁费补偿标准、多个滚动开发项目的广告费用如何摊销等业务问题在网站上逐一进行了咨询,在得到及时的答疑之后,感触颇深的对北乐所的网站大加称赞,并表示以后要经常性光顾北乐所网站,用他自己的话说“尝到了浏览这个网站的甜头”了。
[吴静,张铭]
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