7月16日，大连国税网站新版正式开通了！新版的开通标志着国税网站向为纳税人服务的步伐更靠近了一大步。

　　6年前，纳税人的一条意见诞生了金贝网站，6年中，这个网站始终遵循着一切为了纳税人的轨迹行进，一如它响亮的口号：开启金贝，方便纳税。其间，应纳税人需求，网站先后改版五次，每一次改版都在服务项目上一增再增， 6年后的今天，新改版的网站仍不改服务初衷。“为纳税人办的这个网站，就要为纳税人做好全方位的服务”，这是大连国税局从上至下，尤其是网站新老工作人员的共同愿望。		 大连市国家税务局
全面提供纳税人需要的“自助式”服务
　　伴随着一小段温馨的曲子，一个崭新的大连市国家税务局网站呈现在了我们眼前。而从2002年开始运行的金贝网也完成了自己的历史使命。记得六年前，这个网站承担的主要任务还是宣传国税局形象，而到如今它的功能已发生了根本性的变化：全面提供纳税人需要的“自助式”服务。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 ......查看全文>>>　[殷洁]
政务公开――“纳税人关心什么，网站就公开什么”

　　近年来，政务公开成了各级政府的高频词。可是政务公开要公开什么内容？公开到什么程度？始终没有一个界定标准。大连市国税局的态度是：“纳税人关心什么，我们就公开什么。”

　　税务系统开展的政务公开有许多形式，诸如定期召开的公告会、办税大厅的公告栏等等，而利用网站进行电子政务公开是国税局所有形式中的主渠道。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 ......查看全文>>>　[姚丹]
网上互动――纳税人与税官“零距离”接触
　　在国税网站上，点击率较高的就是纳税咨询窗口，纳税人在 这个平台可以提问，也可以投诉、举报，与税务干部“零距离” 接触。早在网站初建时，就有了这个窗口，那时叫做“郭税官” 信箱，现在增加了更多的提问功能，演变到“公众交流平台”。 网站主管人员每天都要将咨询问题下载，转交给各业务处室负责 人进行答复，并郑重向社会承诺：一般问题3个工作日内给予答复，复杂问题5个工作日内给予答复，且做到有问必答、件件有回复。开通两年多来，已陆续受理　 ......查看全文>>>　[程莉]
北乐所网站――全国乡镇税务所的一朵奇葩
　　北乐国税所有两个“出彩”的地方，一个是北乐所是多年红旗不倒的“全国青年文明号”，另一个就是于2001年建立的北乐所网站，开了全省乃至全国乡镇税务所网站的先河。网站建立初期，着眼于税法宣传、涉税工作通知等功能，经过8个年头的不断充实和发展，目前网站主要设置了税务所概况、办税指南、税收法规、新法规速递、最新公告、纳税人留言版、服务之星、行风调查、给我们写信、相关链接　.....查看全文>>>　[吴静　张铭]
[五大特点] [网站结构] [栏目介绍] [王琳，李忠刚]
　　　2008年7月13日，大连国税网站新版面世。改版后的网站具有五大特点。
  • 纳税人操作更方便。在程序设计上，操作简便、结构清晰，使用方便，减少页面层次， 纳税人涉及到的办税事项在首页可以直接进入办理；
  • 增强了办税服务功能。办税服务功能除保留原来办税指南、网上申报、退税申报、税务登记、远程认证及发票流向查询、稽核比对查询、丢失被盗发票查询等网上办税事宜外，增加了网上办税、办税查询的项目；
  • 特设了专项服务栏目。专项服务栏目按照纳税人经济类型分为“企业”和“个体工商户”两大类，分别按照纳税人关注的税收问题和税种问题按具体事项进行办税前、办税中等个性专题辅导，为使用者提供引导式服务，以便让对税收业务不是很了解的纳税人能够方便使用，并在此过程中增加网上办税、查询、咨询、投诉、建议的链接功能；
  • 拓展了征纳互动平台。增加了投诉举报、局长信箱、意见征集、网上调查、在线访谈等栏目，在纳税咨询问题回复方面实行了两级审核模式，提高了问题回复的效率和质量。同时我们定期对咨询的问题按热点问题、常见问题、最新问题、问题咨询库等进行梳理，方便纳税人日常查询使用；
  • 资源整合，信息共享。纳税人日常通过12366电话资询的问题，我们定期汇总，定期在网站发布提交的问题及答案，不断丰富并共享问题库，方便给纳税人答疑解惑。