好一个顾晓明 顾晓明,男,1974年11月出生,1996年9月参加工作,瓦房店市国税局办税服务厅副主任。 1974年11月出生,1996年9月参加工作,瓦房店市国税局办税服务厅副主任。 在瓦房店市国税局办税服务厅窗口,有一位深得纳说人爱戴的年轻税官,每当纳税人遇到困难的时候,他总是不计代价地帮助他们,多年来,他帮助多少人修过机器、安装过金税软件谁也记不清了,但人们却记住了他早来晚走的身影,在他的履历表中,忙是他生活中的一种常态,因为忙,他放弃了很多公休日;因为忙,他不得不准备两部手机,随时解答纳税人的业务咨询;因为忙,他常边吃饭边工作,天长日久,他患了胃病;因为忙,他顾不上自己,顾不上家人,他就是瓦房店市国税局办税服务厅副主任顾晓明。 五年前,顾晓明可爱的女儿呱呱坠地,女儿的降生给这个家庭带来了无限的乐趣,晓明很爱孩子,但因为工作忙却无瑕给孩子更多的时间,在一个万籁俱寂的深夜,一个奇怪的现象引起了夫妻俩的警觉,幼小的孩子睡觉时张着嘴呼吸,这一发现使夫妻俩惊出了一身冷汗,当时,正是“金税二期”启动的关键时期,而晓明当时正是负责此项工作的担纲人物,他和他的同事们要在两个星期内将1300户纳税人纳入到防伪税控管理,这就意味着每一天他们要对将近100户企业进行“金税工程”专用设备的安装,工作量之大是常人无法想象的,那段时间他们寝食难安,茶饭不思,一门心思扑在工作上,有时累得腰酸背痛,倒在床上就进入了梦乡。晓明暗暗埋怨孩子病得不是时候,善解人意的妻子深深了解自己的丈夫,自己一人抱着孩子到医院看病。医生让她到大医院给孩子看病的建议直到晓明完成了阶段性工作才告知他。当1300户纳税人全部纳入防伪税控管理后,本应该松一口气的顾晓明又进入一种更忙的状态,他们必须对1300户纳税人的开票行为进行适时监控,人盯到户,如有企业未报税情况立即与科所及专管员联系,确保发票存根联、抵扣联数据采集率达到100%。 当回首瓦房店市国税局“金税工程”实施以来,连续59个月数据采集率在全国并列排名第一的时候,不得不敬佩顾晓明的敬业精神,为了保持这项工作的连续性,他几乎到了忘我的程度,每一天他都是行色匆匆,总是最后一个离开工作岗位,经常有业户风尘仆仆大老远来报税,来的时候已经日落西山,无论多晚,晓明都一直在单位等着他们,这段时间成了他充电的最有效时间,他总是利用等人的空闲学习业务知识,他的记事本总是密密麻麻地记满了各种数据、各种政策和需要做的事情。一次,一户企业的会计约好到局里来进行发票认证,由于火车晚点,老会计直到夜里10点才赶到,感动得老会计一把握住晓明的手。认证结束后,老会计盛情邀请晓明一同吃晚饭,被他婉言谢绝。 怎样使工作和服务有机结合是顾晓明经常思索的一个问题,金税窗口是一面镜子,服务的好坏,纳税人一下子就照得出来,窗口又是一个舞台,工作人员的演技如何,要时刻接受群众的评判,顾晓明更懂得“金税工程”是增值税的生命线,必须在实践中不断地积累和掌握才能熟练的应用,为了让自己的演技更精湛,顾晓明刻苦钻研,时间久了,他便成了这方面的专家,有时工作忙走不开,他就利用星期六、星期天上门为企业指导工作,在业务方面,他简直就是一个“活字典”。晓明的身边常常有四部电话同时开通,两部办公电话,两部手机,每天平均5分钟就有电话找他咨询业务,他经常同时解答两部电话,两部手机一天就用没了电,纳税人亲切地称他为“晓明热线”。晓明热线成了瓦房店市国税局优质服务的标志性品牌。 顾晓明不仅能“纸上谈兵”,而且能很好地处理和解决复杂棘手的问题,在他那里从没有疑难杂症,有的时候忙碌起来,不分早晚,“三大数据”整合期间,顾晓明妻子得了咽炎,妻子特希望顾晓明能够带她到医院看看病,可是顾晓明一拖再拖,直到“三大数据”整合工作顺利结束,他也没带妻子去看病。 一转眼,晓明的女儿已经五岁了,一天晚上,晓明望着熟睡的女儿,欣慰之情由然而生,然而,由于小时候有病,没有得到及时治疗,孩子的病情加重了,晚上睡不好觉,刚睡着就会因呼吸困难而憋醒,晓明心急如焚,而各类数据上传确实又离不开他,在同事们的劝说下,他利用公休日领着孩子北上沈阳做手术,当他把刚手术完毕的女儿从手术室接出来,得知手术成功,没等女儿苏醒过来,就含泪离开了医院。面对病重的孩子,晓明也曾承诺有时间一定带孩子去感受大自然的美丽,但是由于工作脱不开身,他总是一推再推。今年以来,晓明负责CTAIS2.0上线前的各种准备工作,加班加点,放弃休息日更是成了他的家常便饭,为了清理和录入成百上千条数据,有时一干就是一上午,连喝水的时间都舍不得,同时为了搞好CTAIS2.0培训工作,他挤时间研究业务,虽然从未当过老师,但是由于他业务精通,实践经验丰富,他的课通俗易懂,言简意赅,深得大家的欢迎。五一期间,他本想带着家人外出旅行,然而为了测试CTAIS2.0,他只能又一次放弃旅行计划。 一个再平凡不过的工作岗位,却让他干得风生水起。五年来,“金税工程”报税、认证、稽核系统已准确采集并成功向大连市国税局传送2,211,155条信息,其中存根联信息1,162,705条,抵扣联信息1,048,450条,没有一条数据出现错误,这就是瓦房店市国税局办税服务厅副主任顾晓明,面对纳税人,他总是满面春风,一次次化干戈为玉帛,多年来,他从未和纳税人红过脸,他就是这样把对服务对象的满腔热情,倾注在一个个轻易不为人察觉的细节里。 |