8月22日，星期六，西岗区局全体窗口工作人员齐聚五楼会议室，聆听大连才智管理咨询有限公司国家级培训师白梁多老师的纳税服务礼仪培训课程。冯永福副局长出席了讲座，表达了局党组对此次活动的高度重视，以及对进一步规范我局服务行为、提升纳税服务水平、提高税务人员的综合素质的决心。
白老师以生动形象的语言、典型鲜活的实例，从服务礼仪的内涵、意义，到服务礼仪的着装、举止、用语、表情，均给予了详细的示范讲解，尤其针对如何“用真情”、“用微笑”、“用本领”高效率来为纳税人服务，进行了全面细致的剖析和讲解。通过白老师潜移默化的讲解，干部们对于文明礼仪的规范也有了更加清晰、全面的认识。蕴含纳税服务礼仪的一举一动、一言一行能够塑造认真、可信、高效等优良形象，作为国税窗口工作人员应当用尊重、理解的心态去对待纳税人，用良好的税容风貌打造优质高效的国税服务品牌。
通过培训课程，区局干部学习到了税企之间的交往艺术，强化了服务意识，为进一步优化纳税服务、提高服务质量奠定了坚实的基础。