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金州区局干部学会用“心”服务的理念
来源：金州局 　作者：李克贵 解志明 　 时间：2009/05/27
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    5月22日下午，金州区局邀请大连才智管理咨询有限公司公务礼仪专家白梁多老师对全体干部进行了纳税服务礼仪培训。这是该局在深化纳税服务、全面提升纳税服务水平的举措之一。
　
培训中，白老师语言生动活泼，从服务礼仪的内涵、意义，到服务礼仪的着装、举止、用语、表情，均给予了一一详细的示范讲解，尤其对如何“用心”、“用情”、“用微笑”来为纳税人服务，进行了深入浅出的剖析和讲解。通过现场演示，上下互动调动了大家的学习积极性，增强了培训的效果。之后白老师还到办税服务厅进行现场示范，指导窗口工作人员，从坐姿、站姿、问候到接递资料一一演示指导，并与大家讨论服务的具体事项。通过近3个多小时的培训，干部们学到了纳税服务礼仪的基本知识，找到了自己的差距，纷纷表示，一定要加强自身修养，养成良好的精神风貌，学会用“心”服务，塑造良好的国税形象。
 
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