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12366简介
　　
　　大连国税“12366”纳税服务热线是以“12366”特服号码为载体，运用现代信息技术，为纳税人提供全新质量管理的综合服务系统。它以保障和维护纳税人合法权益为核心，为纳税人提供多样化和个性化服务，准确及时地为纳税人解惑答疑；了解纳税人关心的热点和难点，进一步优化服务和强化管理；加强政务公开，增强税收工作透明度；规范税务执法行为，接受社会监督，在纳税人与国税之间构建起快速沟通的桥梁，共同营造良好的依法纳税环境。
　　大连国税“12366”服务热线通过自动语音、自动传真、电话预约及人工受理等方式，受理涉税咨询，提供办税向导服务和税收政策法规解答服务；受理发票查询、受理稽核比对结果查询、受理丢失被盗发票查询、受理非正常户查询、受理停业户查询、受理注销户查询、受理办税结果查询；受理预约服务；提供提醒服务，提示纳税人按期申报纳税，避免纳税人因过失违法违章而受理处罚；对税法及税务知识进行宣传，以及通知纳税人办理有关纳税事宜；受理纳税人对国税工作提出的意见和建议，并在限期内由12366将答复结果回复纳税人；受理对纳税人各类税务违法行为的举报；受理对国税干部违法违纪情况以及在执法和服务过程中出现工作作风和服务质量方面的举报和投诉，自觉接受纳税人及社会各界的监督。
　　 积跬步才可至千里。大连国税“12366”纳税服务热线的开通，标志着大连国税在纳税服务道路上又迈出了坚实的一步，但我们深知任重而道远。我们将以求实和务实的工作态度，不断完善12366服务功能，将服务工作进一步深化和细化。然而这一切都离不开纳税人您的关注，有了您的这份关注，我们的工作才会得到支持和检验。让我们携起手来，用诚信和勤奋共同创造大连美好的明天。
　　
　　 流程图:12366业务流程图
 
 
 
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