按照中山区国税局关于开展“权力观大讨论活动实施方案”的工作安排,结合中山区政府纠风办“关于民主评议政风行风工作实施方按”的通知精神,近日,中山区局监察室对办税服务厅和三个税务所进行了问卷调查和民主测评,旨在增强税务干部规范执法和廉洁自律意识,不断提高服务质量和办事效率,杜绝工作中滥用职权现象的发生,构建融洽和谐的税企关系。 此次评议的对象分为办税服务厅工作人员和税务所及管理科税收管理员三部分,测评的重点有履行职责和公正执法、服务态度和办事效率、业务能力和政策水平、廉洁自律和工作纪律等8个方面,包含执法、服务、管理和廉政等具体内容19项。今年10月份和11月份两个征期共发测评表350份,从反馈的情况看,绝大多数纳税人对区局税务干部的工作表示满意和认可,经统计,综合满意率为97.2%。 针对在纳税服务方面还有不尽如人意的地方,区局党组非常重视,强调要坚定不移地树立“在纳税服务问题上,纳税人永远是正确的”理念,要求各科室所要认真对待纳税人的评议,正确对待业户反映的问题,采取有效措施,严格落实首问负责制,增强服务意识,规范执法行为,坚持以纳税人满意作为衡量服务质量的唯一标准,认真检查自身存在的突出问题,并制定相应的整改措施。 |