11月22日上午,在大连市国税局办公大楼的电教室,由国、地税征管处和教育部门联手共同组织了一场对全市联合办税登记机构窗口人员的业务测试。 此次是国、地税设立联合办税登记机构以来首次共同组织的窗口服务人员业务测试,旨在进一步提高窗口人员的综合业务素质和岗位工作技能。来自全市28个国、地税局共计55名窗口服务人员参加了此次测试。本次测试是利用大连市国税局教育培训管理系统,采用主观题和客观题共有、人判和机判相结合的形式进行的。内容主要以《联合税务登记管理工作规程》的有关规定及《联合税务登记系统操作讲义》的实际操作规范为依据,侧重了对日常工作的基本知识和应知应会内容的测试。 通过本次测试,有效地检验了窗口服务人员的工作能力和业务水平,激发了他们的精业热情。同时,也为全系统利用教育培训系统组织相关业务测试积累了经验。 |